Shopee Livestream Trên Điện Thoại: Hướng Dẫn Từ A đến Z

Trong vài năm gần đây, livestream bán hàng đã trở thành xu hướng nổi bật trong thương mại điện tử tại Việt Nam. Người bán không chỉ có cơ hội giới thiệu sản phẩm một cách sinh động, mà còn tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc ngay lập tức và tạo cảm giác mua sắm chân thực hơn so với hình ảnh hay video thông thường.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết cách thực hiện shopee livestream trên điện thoại từ A–Z. Với hướng dẫn từng bước cụ thể, ngay cả những người bán mới cũng có thể dễ dàng bắt đầu và khai thác hiệu quả tính năng này để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình.

I. Shopee Live là gì? Lợi ích của Shopee Livestream

Shopee Live là tính năng livestream trực tiếp ngay trên ứng dụng Shopee, cho phép người bán giới thiệu sản phẩm, tư vấn và tương tác với khách hàng theo thời gian thực. Không chỉ là một công cụ tiếp thị, Shopee Live còn là “cầu nối” giúp nhà bán hàng tạo ra trải nghiệm mua sắm gần gũi và sinh động hơn, giống như đang trò chuyện trực tiếp tại cửa hàng.

Lợi ích cho nhà bán hàng

• Tăng hiển thị sản phẩm và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
• Xây dựng thương hiệu, tạo niềm tin qua tương tác trực tiếp.
• Thúc đẩy “chốt đơn” nhanh nhờ voucher, deal độc quyền.
• Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khi khách hàng được xem và hỏi đáp ngay.

Lợi ích cho người mua

• Xem sản phẩm thực tế qua video trực tiếp.
• Nhận ưu đãi độc quyền như voucher, freeship.
• Giao lưu, đặt câu hỏi và được phản hồi ngay lập tức.

II. Điều kiện & yêu cầu cần chuẩn bị trước khi livestream

Để bắt đầu Shopee livestream trên điện thoại, người bán và KOL/KOC cần đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện cũng như chuẩn bị kỹ lưỡng về thiết bị và nội dung. Điều này không chỉ giúp phiên live diễn ra mượt mà mà còn tăng cơ hội thu hút người xem và chốt đơn thành công.

1. Điều kiện bật tính năng Shopee Live (cho nhà bán hàng)

• Có gian hàng hoạt động trên Shopee: Gian hàng phải đang bán sản phẩm hợp lệ, cập nhật thường xuyên và tuân thủ quy định chung.
• Đáp ứng tiêu chuẩn cộng đồng: Người bán không được vi phạm chính sách của Shopee, đặc biệt là các lỗi liên quan đến hàng giả, hàng cấm hoặc nội dung sai sự thật.
• Đủ số lượng sản phẩm tối thiểu: Shopee thường yêu cầu gian hàng có số lượng sản phẩm nhất định để đảm bảo tính đa dạng trước khi mở tính năng Shopee Live.

2. Điều kiện cho KOL/KOC

• Tham gia Shopee Affiliate: Đây là chương trình tiếp thị liên kết của Shopee, cho phép KOL/KOC kiếm hoa hồng từ đơn hàng phát sinh.
• Được Shopee đánh giá hiệu suất hàng tháng: Nếu đáp ứng tiêu chuẩn, Shopee sẽ mở tính năng Livestream và cho phép gắn sản phẩm vào giỏ hàng qua mục Đã thích.
• Thông báo qua email: Shopee sẽ gửi thông báo kết quả từ ngày 1–3 hàng tháng (nếu trùng cuối tuần hoặc lễ, sẽ dời sang ngày làm việc kế tiếp).

3. Chuẩn bị thiết bị & công cụ

• Điện thoại thông minh: Camera sắc nét, pin khỏe, hỗ trợ phát video ổn định.
• Kết nối internet: Đường truyền wifi hoặc 4G/5G tốc độ cao để tránh giật, lag.
• Phụ kiện hỗ trợ: Chân đế để cố định góc quay, đèn chiếu sáng giúp sản phẩm rõ nét, micro đảm bảo âm thanh trong trẻo.

4. Chuẩn bị nội dung livestream

• Danh sách sản phẩm: Chọn những sản phẩm chủ lực hoặc đang có khuyến mãi để thu hút khách hàng.
• Voucher & mini game: Tạo ưu đãi hấp dẫn và trò chơi nhỏ (ví dụ: trả lời câu hỏi nhanh, chia sẻ livestream để nhận quà) để giữ chân người xem.
• Kịch bản giao tiếp: Soạn sẵn lời chào, cách giới thiệu sản phẩm, cách chuyển chủ đề để buổi live liền mạch, chuyên nghiệp.

Đọc thêm: Shopee Duyệt Sản Phẩm Trong Bao Lâu? Quy Trình, Thời Gian & Mẹo Duyệt Nhanh

III. Hướng dẫn chi tiết livestream bằng điện thoại

Để bắt đầu một phiên Shopee livestream trên điện thoại, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau. Quy trình này được thiết kế đơn giản và thân thiện, giúp cả người mới cũng dễ dàng thao tác và phát trực tiếp thành công.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản bán hàng trên Shopee App → vào mục Tôi.

Bước 2: Chọn Shopee Live.

Bước 3: Nhấn Bật Live.

Bước 4: Thiết lập buổi phát sóng:

• Ảnh bìa: Nên chọn hình rõ nét, đơn giản, có thể dùng logo hoặc ảnh đại diện shop.
• Tên livestream (bắt buộc): Viết in hoa, tối đa 60 ký tự.
• Mô tả: Giới thiệu ngắn gọn về nội dung livestream, sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi.

Bước 5: Thêm sản phẩm liên quan bằng cách nhấn + Thêm sản phẩm. Có thể chọn từ 3 mục:

• Đã thích (sản phẩm đã bấm thích trước đó)
• Shop của tôi (sản phẩm đang bán trong gian hàng)
• Gần đây (sản phẩm từng livestream gần nhất)

Cách thêm sản phẩm: Chọn từng sản phẩm hoặc Chọn tất cả để thêm hàng loạt. Sau đó nhấn Xong.

Bước 6: Xoá sản phẩm không cần thiết hoặc sắp xếp lại thứ tự ưu tiên.

Bước 7: Nhấn Tiếp theo để vào màn hình chuẩn bị livestream.

Bước 8: Kiểm tra góc quay camera, điện thoại → chọn Gửi thông báo người theo dõi (nên gửi trong vòng 3 phút đầu).

Bước 9: Khi đã sẵn sàng, nhấn Bắt đầu phát trực tiếp.

Bước 10: Màn hình sẽ đếm ngược 3 giây trước khi livestream chính thức bắt đầu.

IV. Chiến lược & bí quyết để livestream hiệu quả và chốt đơn cao

Để buổi Shopee livestream trên điện thoại không chỉ thu hút người xem mà còn mang lại doanh số cao, người bán cần xây dựng chiến lược rõ ràng. Dưới đây là những bí quyết quan trọng giúp bạn tối ưu phiên live của mình:

1. Thời gian livestream hợp lý

• Chọn khung giờ vàng có nhiều người dùng Shopee online: Buổi trưa 11h – 13h (giờ nghỉ trưa), buổi tối 20h – 22h (giờ giải trí, mua sắm online).
• Duy trì lịch phát sóng đều đặn (ví dụ: 3 buổi/tuần) để tạo thói quen cho khách hàng.

2. Xây dựng kịch bản hấp dẫn

• Mở đầu: Giới thiệu bản thân/người bán, tạo không khí vui vẻ và gợi mở ưu đãi.
• Trong livestream: Đan xen mini game, giveaway, khuyến khích khách hàng comment để tăng tương tác.
• Cuối livestream: Tung ra deal hot, voucher giới hạn số lượng để thúc đẩy chốt đơn nhanh chóng.

3. Tương tác liên tục với khán giả

• Chủ động đặt câu hỏi, ví dụ: “Mọi người thích màu đỏ hay màu xanh hơn?”
• Trả lời nhanh các bình luận để tạo sự gần gũi, tăng niềm tin.
• Kêu gọi hành động: “Thả tim để nhận voucher”, “Comment để tham gia mini game”.

4. Ưu đãi độc quyền trong livestream

• Tạo voucher chỉ áp dụng trong thời gian live, ví dụ: giảm 20% cho 50 đơn đầu tiên.
• Kết hợp chương trình freeship để khuyến khích khách chốt đơn ngay.
• Thông báo deal sắp hết để tạo cảm giác khẩn trương.

5. Tối ưu hình ảnh & âm thanh

• Sử dụng ánh sáng rõ ràng, tránh ngược sáng.
• Chuẩn bị micro hoặc tai nghe để âm thanh rõ, không bị rè.
• Sắp xếp background gọn gàng, chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt.

6. Theo dõi và cải thiện liên tục

• Sau mỗi phiên live, phân tích báo cáo Shopee Live: Lượt xem có tăng so với buổi trước không? Tỷ lệ chốt đơn đạt bao nhiêu? Khách hàng tương tác nhiều ở thời điểm nào?
• Từ dữ liệu này, rút kinh nghiệm để điều chỉnh kịch bản, thời lượng, sản phẩm giới thiệu trong lần sau.

V. Những lỗi phổ biến & cách xử lý

Dù đã chuẩn bị kỹ lưỡng, trong quá trình thực hiện Shopee livestream trên điện thoại, người bán vẫn có thể gặp phải một số vấn đề làm ảnh hưởng đến chất lượng buổi phát sóng và trải nghiệm của khách hàng. Dưới đây là những lỗi thường gặp và cách khắc phục:

1. Mạng yếu, giật lag

• Nguyên nhân: Kết nối internet không ổn định khiến hình ảnh và âm thanh bị ngắt quãng.
• Cách xử lý: Kiểm tra và đảm bảo kết nối Wi-Fi mạnh. Nếu có thể, ưu tiên sử dụng mạng dây (qua bộ phát) hoặc chọn vị trí có sóng 4G/5G ổn định. Tắt các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại để tránh chiếm băng thông.

2. Hình ảnh tối, mờ

• Nguyên nhân: Thiếu ánh sáng hoặc camera điện thoại không được vệ sinh sạch sẽ.
• Cách xử lý: Chuẩn bị đèn livestream (ring light) hoặc tận dụng ánh sáng tự nhiên. Lau sạch ống kính trước khi phát sóng. Bố trí phông nền gọn gàng, sáng sủa để tạo sự chuyên nghiệp.

3. Âm thanh rè hoặc nhiều tạp âm

• Nguyên nhân: Sử dụng micro kém chất lượng hoặc livestream trong môi trường ồn ào.
• Cách xử lý: Dùng micro rời hoặc tai nghe có mic để tăng độ trong của âm thanh. Chọn không gian yên tĩnh, tránh gần đường lớn hoặc nơi đông người. Kiểm tra mic trước khi bắt đầu live.

4. Ít người xem

• Nguyên nhân: Không quảng bá trước buổi livestream hoặc chọn sai khung giờ.
• Cách xử lý: Thông báo lịch livestream trên Shopee Feed, Fanpage, TikTok hoặc Zalo trước ít nhất 1–2 ngày. Chọn khung giờ vàng (trưa hoặc tối) để thu hút nhiều khách hàng online. Tạo mini game hứa hẹn voucher/quà tặng để khuyến khích khách tham gia.

5. Người xem không tương tác

• Nguyên nhân: Nội dung buồn tẻ, không có yếu tố khuyến khích bình luận.
• Cách xử lý: Cài mini game như “đoán giá sản phẩm”, “comment nhanh để nhận voucher”. Chủ động đặt câu hỏi: “Ai đang xem thì thả tim nhé!”, “Bạn muốn xem thử mẫu nào trước?”. Tặng voucher độc quyền cho người tương tác nhiều nhất trong buổi live.

VI. Kết luận

Shopee Live trên điện thoại không chỉ là một tính năng tiện lợi mà còn là vũ khí mạnh mẽ giúp người bán nâng cao doanh số, xây dựng thương hiệu cá nhân và kết nối trực tiếp với khách hàng. Với những lợi ích nổi bật như tăng mức độ hiển thị sản phẩm, tạo niềm tin, thúc đẩy quyết định mua nhanh chóng và mang đến trải nghiệm mua sắm trực quan, livestream đã trở thành xu hướng không thể bỏ qua trên Shopee.

Trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, Shopee Livestream chính là công cụ bắt buộc phải có để bạn duy trì lợi thế, gia tăng đơn hàng và phát triển bền vững trên nền tảng thương mại điện tử.